İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Aegean Mythos olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Ancak, siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade politikamızı inceleyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Gıda Ürünlerinde İade Politikamız

Gıda ürünleri, hijyen ve sağlık koşulları gereği genel olarak iade edilemez. Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmektedir:

• Yanlış ürün gönderimi (Sipariş ettiğinizden farklı bir ürün geldiyse)
• Ürünün hatalı, bozuk veya son kullanma tarihi geçmiş olması

Önemli Not: Ambalajı açılmış veya kullanılmış gıda ürünleri iade edilemez.

Eğer siparişiniz yukarıdaki durumlardan birine uygunsa, iade sürecini başlatmak için support@aegeanmythos.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade kargo etiketi ve ürünü nasıl göndereceğinize dair detaylı talimatları paylaşacağız. Önceden talep oluşturmadan tarafımıza gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

2. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen kontrol ediniz. Eğer ürününüz hasarlı, bozuk ya da yanlış geldiyse, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz. Bu sayede sorunu en hızlı şekilde çözebiliriz.

3. Para İadesi Süreci

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve onaylanması durumunda, ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Banka ve kredi kartı işlemlerinin tamamlanması birkaç gün sürebilir.

Eğer iade sürecinizin tamamlanmasının üzerinden 15 iş günü geçtiyse ve ödemeniz henüz hesabınıza yansımadıysa, lütfen support@aegeanmythos.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Her adımda sizlere en iyi hizmeti sunmaya hazırız! 💙✨